Über die Xwave Mailserver laufen zur Zeit über 1 Mio. Mails pro Monat. 93% davon sind potentieller Spam (zunehmend), davon landen dann nur noch gerade 4% in den Postfächern (mit "SPAM !!!" markiert). Ein kleiner Rest bleibt, welcher nicht von den Automatismen erkannt wird oder auch mal zu Unrecht als Spam "erkannt" wird.

Alle über unseren Server laufenden Mails werden auf Viren und Spam überprüft und gefiltert. Das Verhalten ist folgendermassen:

• Viren infizierte Mails werden sofort bei uns gestoppt (ca. 6'500/Monat)
• Spam mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit/Bewertung (ca. 95% von allem potentiell erkannten Spam) wird ebenfalls sofort gestoppt (Absender erhält Fehler, dass das Mail nicht angenommen wurde von unserem Mailserver)
• Die Grenze für den sofortigen Stopp kann pro Domäne angepasst werden. Wenn Sie also lieber noch weniger Spam Mails bekommen wollen, dafür ein leicht höheres Risiko in Kauf nehmen mal ein Mail zu wenig erhalten zu haben (der Absender erhält die Meldung, dass sein Mail nicht zugestellt werden konnte), dann kann der Grenzwert für ihre Mail-Domain (gehostet oder gefiltert bei Xwave) tiefer eingestellt werden.
• Vermutlicher Spam mit weniger hoher Bewertung wird nur mit „SPAM !!!“ vor dem ursprünglichen Betreff ergänzt und kann damit auf Seite des Empfängers (E-Mail Programm) mit Hilfe von Regeln aussortiert werden
  (Empfehlung: Nur in separaten Spam-Ordner verschieben lassen, nicht sofort löschen. Dann von Zeit zu Zeit oder bei vermisstem Mail mal in diesen Ordner schauen und dann aufräumen).
• Wir haben die Möglichkeit, sogenannte Whitelists (Mails von Adressen in dieser Liste werden nie als SPAM deklariert) zu definieren. Wenn also Mails von einem bestimmten Absender (z.B. Newsletter oder ähnliches) wiederholt fälschlicherweise als SPAM markiert werden, können Sie uns solche Absender Adressen für diese Whitelists mitteilen.
• Umgekehrt das Erfassen von Absender-Adressen von SPAM Mails macht meist wenig Sinn, da diese immer wieder wechseln und sowieso meist nur gefälscht sind. Jedoch können Sie uns allenfalls typische Spam-Mails auch mal weiterleiten (Training für den Filter).

Für weitere Fragen oder Hilfe kontaktieren Sie uns.